Klachtenprocedure

Bij NPDW streven wij naar een hoge kwaliteit van dienstverlening. Mocht u onverhoopt een klacht hebben over onze producten, diensten of communicatie, dan kunt u deze als volgt indienen:

• Stuur een e-mail naar info@npdwegverharding.nl met een duidelijke omschrijving van uw klacht.
• Vermeld uw contactgegevens en eventuele order- of referentienummers.
• Wij bevestigen ontvangst van uw klacht binnen 3 werkdagen.
• U ontvangt binnen 10 werkdagen een inhoudelijke reactie.

Indien u niet tevreden bent met de afhandeling, kunt u uw klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.